保証請求を行うには、製品を購入場所に元の購入レシートとともに返品する必要があります。購入日から1年間の保証期間内に行う必要があります。購入証明がない場合、請求は処理されません。私たちへの返品送料は購入者の責任です。

私たちの製品には、オーストラリア消費者法の下で除外できない保証が付いています。この保証の利益は、その法律の下での他の権利および救済に加えて提供されます。

Ozroofracksは、裁量により、欠陥のある製品を修理または交換しないことを選択し、代わりに購入価格に等しいクレジットまたは返金を提供することがあります。

保証の除外

この保証は、元の購入者のみに適用され、譲渡できません。製品がすでに中古車に取り付けられている場合も含まれます。コーティングや仕上げの一般的な摩耗、変色、へこみ、または時間や使用による色あせはカバーされません。他の除外には、表面腐食、不適切な取り付け、取り外しまたは再取り付け、Ozroofracksの取り付け指示に従わないこと、製品のカスタマイズまたは変更が含まれます。

この保証は、取り付け前に合理的な検査で欠陥が見えた場合、または購入前に特に指摘された場合、製品がカスタマイズまたは変更された場合、不適切に取り付けられた場合、または設計された車両以外の車両に取り付けられた場合、またはルーフラックが誤用された場合（コーティングされた表面をタッチアップなしで取り外すことを含む）に無効になります。

この保証は、Ozroofracksの制御を超える条件（天災、誤用または放置、メンテナンス不足、環境露出、提供されていないまたは推奨されていないアクセサリーの取り付け、推奨容量を超える過積載、不適切または不均一な積載、厳しい道路条件、適切に固定されていない貨物、または製品を取り外して修理を手配するためのコスト、損害、ダウンタイムを含む）をカバーしません。

錆と塗装コーティング

保証は一般的に表面の錆、色あせ、事故による損傷、手入れ不足、環境要因（汚染を含む）、または異物からの衝撃による損傷をカバーしません。私たちの製品は粉体塗装されていますが、環境によっては時間とともに接合部に表面の錆が発生することがありますが、これはカバーされず、製造上の欠陥ではなく通常の摩耗と見なされます。

錆びた金属から塗装が剥がれることがあります。これは、錆が表面に適切に結合するのを妨げるためです。剥がれを防ぐためには、緩んだ錆を取り除き、表面を準備し、再塗装する前に錆防止プライマーを塗布してください。

• 表面または非構造的な錆は、通常の摩耗として除外されます
• 天候による損傷はカバーされません
• 通常の摩耗（UVによる色あせを含む）はカバーされません
• 不適切な手入れ、取り付け、または非純正部品による損傷はカバーされません

製品の手入れ

• 環境に応じて2〜3ヶ月ごとに錆を点検してください
• 接合部の表面錆を一般的なグリースで清掃するか、錆専用のクリーナーを使用してください
• コーティングを損なう可能性のある強力な化学薬品やスチールウールは避けてください

保証請求に関する詳細情報については、info@ozroofracks.jpまでお問い合わせください。